Практика маркетинга и торговли

Около месяца назад наткнулась на рейтинг самых популярных программ лояльности в Великобритании. По данных исследования TNS (увы, но прямая ссылка на статью потерялась).

 Собственно рейтинг:

1. Boots advantage card
2. The Waterstone’s card
3. M&S Premium card
4. Nectar card
5. Tesco Clubcard
6. John Lewis and Waitrose Partnership Card
7. Lloyd’s TSB airmiles Duo credit card
8. Barclaycard Goldfish card
9. Debenhams Beauty Card
10. BMI plus American Express card

Причины успеха первой тройки: Boots advantage card, The Waterstone’s card, M&S Premium card.

Номер 1. Boots advantage card

• Boots –  сеть магазинов здоровья и красоты, аптеки. Около 2600 магазинов.
• Карта накапливает бонусы. Можно проверить количество бонусов он-лайн
• В магазинах установлены киоски, где можно распечатать купон для оплаты определенного товара баллами с более выгодными условиями.
• Для беременных и молодых родителей – консультационный центр, доп. предложения. Входной пакет (сумка для подгузников, набор косметики, методички по уходу), двойное накопление баллов, рассылка специального журнала для мам.
• Бесплатный журнал красоты и здоровья
• Для людей старше 60 лет – Клуб здоровья. Бесплатные обследования, скидки на выбранные товары.

Номер 2. The Waterstone’s card

• Waterstone – сеть книжных магазинов. Более 4500 магазинов, работает с 1982 года.
• Бонусная система. Опять таки проверяем счет он-лайн.
• Возможность эксклюзивно читать отрывки из новых книг.
• Конкурсы с призов – поездкой на выходные
• Встречи с авторами, вечера книг по жанру.
• Поддержка экологии – дополнительные балы за отказ от полиетиленового пакета

Номер 3. M&S Premium card

• Marks & Spencer - самый крупный британский производитель одежды . Компании принадлежит более 885 магазинов, из них 600 — в Великобритании, и 225 в остальных 40 странах.
• Накопление бонусов, данные он-лайн
• Бесплатные напитки в магазинах – чай, кофе, сок.
• Страхование путешествий – страны многоразового посещения. Сотрудничают почти со всеми страховыми компаниями. Разные условия.
• Поздравления с праздниками, подарки

Интересно? Рассказать про другие программы?

Popularity: 9% [?]

• Fozzy Group. Молодцы!
• Категорийный менеджмент – тезисно
• Покупка продуктов питания.
• Вижу цель, не вижу препятствий
• Новые идеи продвижения. Копилка идей.